De dienst Communicatie staat in voor alle communicatie naar de burgers (externe communicatie).
De dienst communicatie is verantwoordelijk voor de website en het infoblad Code 9800 met vrijetijdskalender Streep. Verenigingen kunnen hun activiteiten laten aankondigen in Streep en via www.uitindeinze.be. Meer info hierover op www.deinze.be/promotie.
De communicatiedienst is het aanspreekpunt van het gemeentebestuur voor de regionale journalisten. De dienst organiseert regelmatig persconferenties en stuurt wekelijks nieuwsberichten met belangrijke gebeurtenissen en informatie naar de perscontacten.